Como cancelar o Globoplay

Para cancelar o Globoplay, acesse meusprodutos.globo.com no navegador do celular ou do computador, entre na sua Conta Globo, escolha a assinatura, role até o fim da página e toque em Cancelar assinatura. Depois, informe o motivo e confirme. Você continua assistindo até o fim do período já pago. Atenção ao plano anual parcelado: mesmo depois de cancelar, as parcelas que faltam continuam sendo cobradas, porque o ano já foi contratado. Se você assinou pelo Google Play, pela App Store, pela Roku ou por uma operadora (Claro, Vivo, TIM e outras), o cancelamento é feito por lá.

Apagar o app ou sair da Conta Globo não cancela a assinatura. A cobrança continua até você cancelar de verdade.

Primeiro: onde você assinou o Globoplay?

Não lembra por onde assinou? Entre em meusprodutos.globo.com, abra a assinatura e veja a seção Pagamento. Ali aparece quem cobra o serviço. Quando a cobrança é de um parceiro ou de uma loja de apps, a própria página mostra o link para gerenciar a assinatura no lugar certo.

Como cancelar pelo site (celular ou computador)

1. Abra o navegador e acesse meusprodutos.globo.com.
2. Entre com o e-mail e a senha da Conta Globo usada na assinatura e faça a verificação de segurança, se for pedida.
3. Na lista de produtos, toque na assinatura do Globoplay.
4. Role até quase o fim da página e toque em Cancelar assinatura.
5. Escolha um motivo e confirme o cancelamento. Se aparecer uma oferta para trocar de plano, ignore e siga adiante.
6. Confira se o status mudou para "Cancelado" ou se aparece a data final de acesso. Guarde o e-mail de confirmação.

O caminho é o mesmo no computador. Não há opção de cancelar pelo app da TV.

Como cancelar se assinou pelo Google Play ou pela App Store

Google Play (Android)

1. Abra a Play Store e toque na foto do perfil.
2. Vá em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
3. Escolha Globoplay e toque em Cancelar assinatura.

App Store (iPhone)

1. Abra os Ajustes e toque no seu nome.
2. Toque em Assinaturas.
3. Escolha Globoplay e toque em Cancelar Assinatura.

Assinatura por operadora, Roku ou combo

Se o Globoplay vem no seu plano de internet, celular ou TV, ou num combo com outro streaming, o cancelamento é feito com o parceiro que cobra. Em meusprodutos.globo.com, abra a assinatura e use o link para o site do parceiro. Antes, confira se o Globoplay não está incluído sem custo no seu plano: nesse caso, cancelar não diminui a conta.

Para assinaturas pela Roku, a página de cancelamento leva você até a conta Roku, onde o processo termina. Também dá para ir direto em my.roku.com.

E os canais extras, como Premiere e Combate?

Canais e complementos contratados à parte podem ser cancelados separadamente, na mesma área de assinaturas da Conta Globo. Se quiser cancelar tudo, cancele também a assinatura principal do Globoplay.

Plano anual: o que acontece ao cancelar

Esse é o ponto que mais gera reclamação. O Globoplay vende o plano anual com desconto, parcelado em 12 vezes no cartão (12x R$ 16,90 no Padrão com anúncios e 12x R$ 22,90 no Premium, contra R$ 22,90 e R$ 39,90 no mensal). Em troca, você se compromete com 12 meses. Na prática:

1. Cancelar o plano anual impede a renovação, mas você mantém o acesso até completar o ano.
2. Se você parcelou, as parcelas restantes continuam sendo cobradas depois do cancelamento, porque o ano já foi contratado.
3. No plano mensal não há fidelidade: você usa até o fim do mês pago e a cobrança para.

Se você assinou o anual há menos de 7 dias pela internet, pode desistir com base no direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49) e pedir o estorno total. Fale com o atendimento pela Central de Ajuda da Globo e guarde o protocolo.

Pensando em assinar o anual? Ele só compensa se você tem certeza de que vai usar o ano todo. Para quem faz rodízio de streamings, o mensal costuma sair mais barato no fim das contas, mesmo custando mais por mês.

Não aparece o botão de cancelar? Veja o motivo

Continuei sendo cobrado. E agora?

1. Veja se não é a última cobrança antes do cancelamento: o cancelamento vale para o próximo ciclo, não para o atual.
2. Plano anual parcelado: as parcelas restantes são esperadas, como explicado acima.
3. Confira outras contas: você pode ter uma segunda Conta Globo, com outro e-mail, também assinando o Globoplay.
4. Cobrança que você não reconhece: bloqueie o cartão no app do banco e siga o passo a passo de Cobrança indevida de assinatura: como contestar.

Antes de cancelar: talvez trocar de plano resolva

Se o Premium está pesando, descer para o plano com anúncios economiza R$ 17 por mês. Para comparar com os outros serviços, veja Qual o melhor streaming em 2026? Comparativo de preços.

Perguntas frequentes

Posso cancelar o Globoplay pelo app?

O cancelamento é feito pelo site meusprodutos.globo.com, que funciona no navegador do celular. Pela TV não é possível. Se você assinou pelo Google Play ou pela App Store, cancele nessas lojas.

Tem multa para cancelar?

No plano mensal, não. No anual, não há multa, mas as parcelas que faltam continuam sendo cobradas, porque o ano foi contratado de uma vez.

Perco o acesso na hora?

Não. Você continua assistindo até o último dia do período pago, no mensal, ou até completar o ano, no anual.

Dá para pedir reembolso?

Se você assinou há menos de 7 dias pela internet, sim, pelo direito de arrependimento do CDC. Fora disso, o Globoplay normalmente não devolve valores do período já pago.

Cancelar o Globoplay cancela o Premiere ou o Telecine?

Não necessariamente. Complementos e canais contratados à parte podem ter assinatura própria. Confira cada um em meusprodutos.globo.com.

Conclusão

Cancelar o Globoplay é rápido: meusprodutos.globo.com, escolha a assinatura, toque em Cancelar assinatura e confirme. O que muda é onde você assinou. Se foi por loja de apps, Roku ou operadora, o cancelamento é com eles. E, no plano anual parcelado, lembre que as parcelas continuam até completar o ano. Se você contratou há menos de 7 dias, ainda dá para desistir e pedir o dinheiro de volta.

Organizando todas as assinaturas? Veja também Como cancelar a Netflix, Como cancelar o Amazon Prime e pedir reembolso e Como controlar assinaturas: cancelar e economizar todo mês.

Fontes: Globo, via Reclame Aqui (como cancelar o Globoplay) · Tecnoblog (cancelar o Globoplay pelo celular) · Finlo (cancelamento por canal de assinatura) · Minha Conexão (planos e preços do Globoplay) · Código de Defesa do Consumidor (Planalto)