Registrato: descubra de graça se abriram conta ou empréstimo no seu CPF

O Registrato é um serviço gratuito do Banco Central que mostra todas as contas, empréstimos, financiamentos e chaves Pix registrados no seu CPF, em qualquer banco ou fintech do país. É a forma mais rápida de descobrir se um golpista abriu conta ou pegou empréstimo no seu nome. Desde dezembro de 2025, o BC também oferece o BC Protege+, que bloqueia a abertura de novas contas com o seu CPF. Veja como acessar, como ler cada relatório e o que fazer se encontrar algo que não reconhece.

O que é o Registrato

O Registrato reúne, em um só lugar, informações que os bancos são obrigados a enviar ao Banco Central. Em vez de ligar para cada instituição, você vê tudo de uma vez, de graça e pela internet. Ele é acessado pelo Meu BC, a área do cidadão no site do Banco Central, com login pela conta gov.br.

Quais relatórios o Registrato mostra

O relatório de chaves Pix tem duas versões: a simplificada, com a hora de criação e a situação de cada chave (ativa, bloqueada, em portabilidade ou em disputa de posse), e a completa, que inclui até as chaves já excluídas e fica pronta em até dois dias úteis.

Como acessar o Registrato

1. Acesse o site do Banco Central e procure por Meu BC ou Registrato.
2. Clique em Entrar com gov.br e faça login com CPF e senha.
3. Sua conta gov.br precisa ser nível prata ou ouro. Se for bronze, veja como subir de nível em Conta gov.br: como criar, subir de nível e usar serviços.
4. No painel, escolha o relatório que quer ver, como Contas e Relacionamentos ou Empréstimos e Financiamentos.
5. Visualize na tela ou baixe o PDF. A maioria dos relatórios sai na hora.

Use só o site oficial do Banco Central. O Registrato é gratuito e nunca pede pagamento, nem é enviado por SMS ou WhatsApp. Sites que cobram para "consultar contas no seu CPF" podem ser golpe.

Como ler os relatórios

Contas e Relacionamentos

Confira a lista de instituições. Se aparecer um banco ou fintech onde você nunca abriu conta, é um sinal de alerta: alguém pode ter usado seus dados para abrir uma conta, muitas vezes usada para receber dinheiro de golpes.

Empréstimos e Financiamentos

O relatório mostra cada operação, a instituição, o valor e a situação (em dia ou em atraso). Procure por empréstimos, cartões ou limites que você não contratou. Ele também ajuda a entender o seu histórico de crédito, que influencia o score. Observação: os dados podem ter alguns meses de atraso, porque dependem do envio dos bancos ao BC.

Chaves Pix

Veja se todas as chaves (CPF, e-mail, celular, chave aleatória) foram criadas por você. Uma chave desconhecida pode indicar uma conta aberta com seus dados. Para entender os tipos de chave, leia Como usar o Pix: guia completo de limites, chaves e tipos.

Encontrei algo que não reconheço. E agora?

1. Baixe o relatório em PDF e guarde como prova.
2. Registre um boletim de ocorrência, de preferência online, informando o uso indevido do seu CPF.
3. Entre em contato com a instituição que aparece no relatório (SAC ou app) e peça o encerramento da conta ou o cancelamento do contrato feito sem autorização. Anote o protocolo.
4. Se não resolver em até 5 dias úteis, procure a ouvidoria do banco.
5. Ainda sem solução? Registre uma reclamação no Banco Central (pelo Meu BC) e no consumidor.gov.br.
6. Ative o BC Protege+ para impedir que novas contas sejam abertas com o seu CPF.

Se houver cobrança de um empréstimo que você não fez, não pague: conteste formalmente e guarde todos os protocolos. Em último caso, um advogado ou a Defensoria Pública pode ajudar.

BC Protege+: bloqueie a abertura de contas no seu nome

O BC Protege+, lançado pelo Banco Central em 1º de dezembro de 2025, permite bloquear a abertura de novas contas com o seu CPF (ou CNPJ) em qualquer banco ou fintech do país.

1. Como funciona: antes de abrir uma conta, a instituição consulta o BC. Com o bloqueio ativo, a abertura é interrompida.
2. Onde ativar: no Meu BC, com conta gov.br prata ou ouro e verificação em duas etapas ligada.
3. Vale na hora, para todas as instituições.
4. Quer abrir uma conta de verdade? Desative temporariamente, escolhendo por quanto tempo a proteção fica desligada.
5. Histórico de consultas: o serviço mostra quais instituições consultaram seu CPF e com qual finalidade.

O BC Protege+ não substitui o cuidado com seus dados: as instituições continuam obrigadas a confirmar a identidade de quem abre uma conta.

Sinais de que seu CPF pode estar sendo usado

1. Cartas, e-mails ou SMS de bancos onde você nunca teve conta, com boas-vindas, faturas ou cobranças.
2. Queda repentina no score ou crédito negado sem motivo aparente.
3. Chave Pix já cadastrada em outra instituição quando você tenta registrar seu CPF ou celular.
4. Ligações de cobrança de dívidas que você não reconhece.
5. Avisos de consulta ao seu CPF em serviços de proteção de crédito.

Se perceber qualquer um desses sinais, consulte o Registrato na hora.

Com que frequência consultar

1. A cada 3 a 6 meses, como rotina de segurança.
2. Sempre que perder documentos ou tiver o celular roubado. Veja também Golpes digitais: como identificar e se proteger.
3. Depois de vazamentos de dados noticiados em empresas onde você tem cadastro.
4. Antes de pedir um empréstimo ou financiamento, para conferir seu histórico.

Perguntas frequentes

O Registrato é pago?

Não. O serviço é gratuito e oferecido pelo próprio Banco Central.

O Registrato mostra o saldo das minhas contas?

Não. Ele mostra onde você tem conta e quais empréstimos existem, mas não informa saldos nem movimentações.

Posso consultar o CPF de outra pessoa?

Não. Cada pessoa só acessa os próprios dados, com o login do gov.br.

O BC Protege+ bloqueia minhas contas atuais?

Não. Ele só impede a abertura de novas contas. As contas que você já tem continuam funcionando normalmente.

Conclusão

O Registrato é a ferramenta gratuita do Banco Central para descobrir se abriram conta, pegaram empréstimo ou criaram chave Pix no seu CPF. Com a conta gov.br prata ou ouro, você vê tudo em poucos minutos e baixa os relatórios em PDF. Se encontrar algo estranho, registre boletim de ocorrência, acione o banco e, se preciso, o Banco Central. E, para se proteger daqui em diante, ative o BC Protege+, que bloqueia a abertura de novas contas no seu nome.

Fontes: Economic News Brasil (BC Protege+) · Finsiders Brasil (relatório de chaves Pix no Registrato) · Exame (BC contra abertura indevida de contas)